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- メール、電話、チャットなど、複数の窓口をまとめてプロに任せて、高品質なカスタマーサポート提供したい
メール、電話、チャットなど、
複数の窓口を
まとめてプロに任せて、
高品質なカスタマーサポートを
提供したい
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CALL CENTER
他にも… こんなお悩みありませんか？
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電話対応で作業が中断され、
出荷や運営などの業務が全く進まない -
マニュアルのない対応に
限界を感じている -
セール時や繁忙期に電話がつながらず、
購入前のお客様を逃している -
配送状況や在庫確認に時間がかかり、
回答が遅くなってしまう -
人手が足りず
窓口への対応が漏れてしまう
SOLUTION
サードウェーブの
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コールセンターサービスに
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プロによる質の高い応対で、属人化しがちな現場の窓口業務を「組織的な強み」へと変えます。 繁忙期でも取りこぼしのない迅速なレスポンスにより、お客様を待たせない体制を確立。安定した運用体制でお客様の安心感を高め、貴社が重要業務に専念できる環境を構築します。
APPROACH
サードウェーブの解決アプローチ-
ECをまるごと任せたい
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発送のプロを雇いたい
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お客様対応をプロに任せたい